Survei Kepuasan Masyarakat

Pertanyaan Survei

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan persyaratan untuk memperoleh pelayanan?

1

2

3

4

2. Bagaimana kemudahan prosedur untuk memperoleh pelayanan?

1

2

3

4

3. Bagaimana kecepatan/waktu yang dibutuhkan hingga Saudara memperoleh pelayanan?

1

2

3

4

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaranbiaya/tarif dalam pelayanan

1

2

3

4

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas produk/jasa/tindakan administratif yang diberikan oleh unit pelayanan?

1

2

3

4

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas yang memberikan pelayanan

1

2

3

4

7. Bagaimana pendapat saudara terhadap perilaku petugas yang memberikan pelayanan

1

2

3

4

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

1

2

3

4

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana yang ada diruang pelayanan?

1

2

3

4

Survei Kepuasan Masyarakat

Profil

Pertanyaan Survei